突发故障!今日VPN无法使用,网络工程师紧急排查与应对指南
今天一早,公司IT部门便收到大量员工反馈:“VPN用不了!”这不仅影响远程办公效率,更可能牵连到关键业务系统的访问,作为网络工程师,我第一时间启动应急预案,并在30分钟内定位问题根源——原来是位于城域网边缘的主备VPN网关设备因配置冲突导致服务中断,以下是我从故障发现、排查过程到解决方案的完整记录,供同行参考。
我们通过集中监控系统(如Zabbix或PRTG)发现多个用户无法建立SSL-VPN连接,且日志中出现“Authentication failed”和“Sessi...